企業とSNSの「炎上」

そもそも「炎上」とは、ネット上での不適切な投稿が爆発的に注目を集め、非難・批判・誹謗中傷などが多数書き込まれる状態を指します。SNSの普及とともに不用意・不適切な発言や写真の投稿なども増え、SNS炎上は2010年以降、増…