ＳＮＳ炎上を防ぐために、企業として何か対策を講じていますか？以下、予防策をご紹介します。
○ＳＮＳの利用に関する社内ルールを整備する
・服務規律や懲戒事由として就業規則に規定する
・ポリシーやガイドラインの形で定める*
・誓約書の形で一定の制限をかける
*敢えて社外に公表する、他社と契約書等を交わす時にこれらを遵守する規定を盛り込む、といったことも考えられます。
○懲戒処分の規定を整備する
ＳＮＳの利用に関し、社内ルールに反する投稿**をした者に対する懲戒処分を定めて周知しておくと、従業員に対する意識づけや懲戒処分の実施の根拠、再発防止につながります。
**ＳＮＳの投稿の制限は、思想・信条の自由や表現の自由への制限にもつながるので、投稿者個人の判断に委ねられるべき範囲については、安易に禁止事項を並べるのではなく、慎重さを促すような規定にしましょう。
